Professionals@Business Corner

Wie hält man seinen Status als Profi-Friseur? Und wie diesen weiter ausbauen? Viel Diskussionsstoff rund um wichtige Unternehmerfragen stehen auf der Hair & Beauty im Professionals@Business Corner auf dem Programm. Friseurmeister und Saloninhaber erhalten hier kompetente Expertenantworten zu Marketing, Motivation, Organisation und Recht. Von Experten für Experten heißt das Motto.

Halle 11.0 E41
Stagemanager: Manfred Hohmann

(Stand: 30. März 2012 / Änderungen vorbehalten)

Sonntag, 13. Mai 2012

Unternehmertag: Kunden gewinnen, binden, Umsatz steigern und Salonablauf optimieren

10:00 - 10:45 Uhr
Vortrag
Kundenwunsch war gestern - Erfolgsfaktor Persönlichkeit!
Hannes Friedl, HOMINI Coaching
Die Angst vor Fehlern führt oft zu fehlender Kreativität. Hannes Friedl vermittelt Ihnen die richtige Einstellung, Sprache
und Strategie für ein harmonisches und rundum erfolgreiches Beratungsgespräch.

11:00 - 11:45 Uhr
Vortrag
Servicequalität 2.0 - Wie Sie Kundenerwartungen verstehen und immer wieder übertreffen!
Matthias Mämpel / Silvia Schlöffel, Pro Salon
Kundenerwartungen verändern sich rasant. Die Referenten zeigen
Ihnen, wie Sie diese übertreffen und so Kunden langfristig an sich binden können. Entscheidend ist vor allem die Servicequalität!

12:00 - 12:45 Uhr
Vortrag
Marketing heißt "Marke machen!"
Wie wird man zu einer 'Marke' und damit weniger austauschbar?
Guido Paar, Inhaber des Salons Paar Frisöre und im Deutschlandvorstand der Intercoiffure sowie Bezirksmanager der ICD NRW
Welche Vorteile bietet eine Marke? Wie kreiert man sie und wird so weniger austauschbar? Guido Paar zeigt Ihnen hierzu ausgewählte
Ideen der „Diamond Ideas“ – dem deutschen Intercoiffure Marketing Award.

12:45 - 13:15 Uhr
AWARD-VERLEIHUNG:
AIPP-AWARDS 2012/2013
Best Commercial - Best Avant Garde - Best Photo - Best Men - Best
Video
Roberto Pissimiglia - AIPP-Association Internationale Presse
Professionnelle Coiffure

Der Award „AIPP Grand Trophy 2011-2012“ feiert in Frankfurt Premiere und zeichnet den weltbesten Friseur des Jahres aus. Roberto Pissimiglia, Präsident der Association Internationale Presse Professionelle Coiffure (AIPP) übernimmt die Preisverleihung. Nominiert von der internationalen Fachpresse sind internationale Größen wie Angelo Seminara (UK), Anne Veck (UK), Antonio Bellver & Roberto Robie (Mexico), é Salon (Australia) and X-Presion (Spain).

13:15 - 13:45 Uhr
Vortrag
Kundenservice als Marketinginstrument
Peter F. Pfister, Inhaber von "copf-Intercoiffure Pfister", Zillertal - Österreich
Die Hauptthemen des Vortrags sind Service und emotionelle Kundenbetreuung: In Zeiten digitaler Kommunikation sind sie ein entscheidendes Erfolgsrezept für die Zukunft.

14:00 - 14:45 Uhr
Vortrag
Friseurmarkt 2012 - Situation, Herausforderungen und Antworten -
Sind Sie in Ihrem Wettbewerbsumfeld richtig positioniert, um auch die
Zukunft erfolgreich zu meistern?
Udo Brand; Leiter Friseur Service Salon Professional - Procter & Gamble GmbH
Wie muss ich mich als Friseur positionieren, um in Zukunft die gewünschten Gewinne zu erzielen? Im Vortrag werden dazu neue
Entwicklungen und Lösungen aufgezeigt.

15:00 - 15:45 Uhr
Vortrag
Social Media für Friseure - Kann man mit Facebook Kunden
gewinnen?
Matthias J. Lange, Journalist und Fachbuchautor
Ob Facebook oder Twitter – sie bieten auch Friseuren neue Chancen für die Kundenbindung und Mitarbeitersuche. Erfahren Sie von einem Social-Media-Profi, wie man sich in der digitalen Welt zurechtfindet
und für mehr Umsatz sorgt.

16:00 - 16:45 Uhr
Vortrag
Erfolgreiches Salon-Management - Mehr Freude im Salon-Alltag
Matthias Mämpel, proSalon und Ulf Gattert, Hairhunter Kassel
Der Vortrag richtet sich in erster Linie an Saloninhaber und -manager und bietet viele praktische Anregungen für Ihren Salon-Alltag – vom Finanz-Check bis zum nachhaltigen Unternehmenskonzept.

Montag, 14. Mai 2012

Unternehmertag: Mitarbeiter gewinnen, motivieren und binden.

10:00 - 11:00 Uhr
Vortrag
Thema: Wettbewerbsvorteil Azubi-Marketing
Peter Gress, Talentboost
Auszubildende sind ein wichtiger Erfolgsfaktor für Friseurunternehmen. Aber wie bleibt man als Arbeitgeber dauerhaft
attraktiv? Peter Gress präsentiert Ihnen die Antworten anhand seiner Vier-Säulen-Strategie.

11:00 -12:00 Uhr
Vortrag
Thema: Mitarbeiter binden durch Team-Development
Albert Bachmann, Albert Bachmann Consulting & Training
Starke Friseur-Teams entstehen nicht von selbst: Sie brauchen eine zielgerichtete Mitarbeiterführung und -förderung. Holen Sie
sich hierzu die aktuellsten Experten-Tipps.

12:00 - 14:00 Uhr
Key Note Vortrag
Geheimwaffe Vertrauen. Die Kunst, Menschen an sich zu binden.
Leo Martin, Kriminologe und Bestseller-Autor
Kein Roman, sondern Wirklichkeit: Der deutsche Ex-Agent Leo Martin verrät Ihnen seine Geheimstrategien! Er zeigt auf eindrucksvolle
Weise, wie es Ihnen ganz leicht gelingt, Kontakt aufzunehmen, Vertrauen zu gewinnen und andere von sich zu überzeugen.

14:00- 14:30 Uhr
Vortrag
Thema: Nachwuchsgewinnung und Imageverbesserung
Kerstin Lehmann, L'Oréal Professionelle Produkte und Doris Ortlieb,
Landesinnungsverband des bayrischen Friseurhandwerks in
Zusammenarbeit mit dem Zentralverband des Deutschen  Friseurhandwerks
Lernen Sie ein ehrgeiziges Förderprojekt für die gesamte Friseurbranche kennen. Im Vortrag wird erläutert, wie auch Sie davon profitieren und für eine rundum erfolgreiche
Azubi-Gewinnung sorgen können.

14:30 Uhr
Podiumsdiskussion - Let's talk about
Moderation: Klaus Leschinski, CAT-Generalsekretär
Teilnehmer: Kerstin Lehmann, Albrecht Bachmann, Peter Gress, Matthias Mämpel
Diskussionsrunde „Mitarbeiter gewinnen, motivieren und binden“. Nutzen Sie die Chance, um unsere Referenten in „geballter Form“ live zu erleben, Ihre Fragen zu stellen und mitzudiskutieren. Ein rundum spannendes Bühnenfinale, das Sie nicht verpassen sollten!